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Política de privacidad

En JugaKids respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica de manera sencilla cómo utilizamos la información recopilada mediante nuestra tienda online y canales de atención.

Información recopilada

Podemos recopilar datos necesarios para gestionar una compra, como:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico y teléfono.
  • Domicilio y datos de envío.
  • Información de facturación.
  • Historial de pedidos.
  • Consultas realizadas a nuestros canales.
  • Datos generales de navegación, dispositivo y dirección IP.

Uso de la información

Utilizamos estos datos para:

  • Procesar pagos y pedidos.
  • Coordinar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
  • Prevenir operaciones fraudulentas.
  • Mejorar la tienda y medir el rendimiento de nuestras campañas.
  • Enviar novedades y promociones cuando exista autorización.

Pagos

Los pagos son procesados por las plataformas habilitadas en la tienda. JugaKids no almacena ni accede a los datos completos de las tarjetas utilizadas.

Proveedores externos

Podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que intervienen en la compra, como Tiendanube, medios de pago, empresas de logística, servicios de facturación y herramientas de medición o publicidad.

No vendemos bases de datos personales.

Cookies

La tienda puede utilizar cookies para mantener el carrito, recordar preferencias, medir visitas y mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede bloquearlas desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar las compras, atender reclamos y cumplir obligaciones legales o administrativas.

Derechos del usuario

El titular puede solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales cuando corresponda. También puede pedir dejar de recibir promociones.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto publicados en la tienda. La Ley 25.326 reconoce estos derechos y establece plazos para responder las solicitudes.

Menores de edad

Las compras deben ser realizadas por personas adultas. Los menores no deberán proporcionar datos ni comprar sin autorización de una persona responsable.

Modificaciones

JugaKids podrá actualizar esta política cuando cambien sus servicios, herramientas o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en la tienda.

Última actualización: 29 de julio de 2026.